「最後の出荷を終えた」――Google「Nexus One」、米国で直販終了 - ITmedia +D モバイル

だが端末を手に取って試せなかったり、サポートが不十分だったことなどから販売が低迷。5月には直販サイトでの販売終了を発表していた。

やはりサポートが不十分だというところがネックではないかと。
全世界相手ではDellのようなサポート体制を作るのに時間が必要で、Googleをもってしても容易ではないということではないでしょうか。

パートナーがいるケースでは販売を続けるということなので、サイトでの販売のみっていうのは敷居が高いんでしょうね。